Condiciones del Servicio

Estas Condiciones del Servicio regulan el uso del sitio rafaboni.com, de las aplicaciones que publicamos y de los servicios que presta Rafaboni (“Rafaboni”, “nosotros”), en conjunto los “Servicios”. Al usar los Servicios aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no los uses.

Ofrecemos desarrollo web, gestión de campañas publicitarias, asistentes virtuales con inteligencia artificial (incluida A.R.I.A.), recepcionistas virtuales con IA, automatizaciones de procesos y personajes de marca creados con IA para campañas. El alcance, precio y plazos de cada proyecto se definen en una propuesta o cotización escrita. Los precios publicados en el sitio son referenciales y no constituyen una oferta vinculante.

Al usar los Servicios te comprometes a no:

• Usarlos para fines ilegales, fraudulentos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar spam o realizar llamadas o mensajes sin el consentimiento exigido por la ley.
• Intentar acceder sin autorización, interferir con su funcionamiento o hacer ingeniería inversa.
• Usar los asistentes de IA para generar contenido ilegal, abusivo o que suplante a otras personas.

Algunos Servicios se conectan con plataformas de terceros (por ejemplo Google, Meta, WhatsApp, Twilio o Cloudflare). Eres responsable de tus credenciales y de cumplir los términos de esas plataformas. No somos responsables por cambios, fallas o decisiones de terceros, como la suspensión de una cuenta publicitaria.

Los pagos se realizan según lo acordado en cada propuesta. Salvo que se indique lo contrario, los costos de terceros —inversión en pauta publicitaria, tarifas de mensajería de Meta, minutos de telefonía, licencias o consumo de APIs— corren por cuenta del cliente. Los servicios mensuales se renuevan cada mes hasta que cualquiera de las partes los cancele con el aviso acordado.

• Entregar a tiempo la información, accesos y contenidos necesarios para el proyecto.
• Garantizar que tiene los derechos sobre los textos, imágenes, marcas y datos que nos entrega.
• Cumplir las leyes de privacidad, publicidad y telecomunicaciones aplicables a su negocio, incluido obtener el consentimiento de sus clientes para llamadas, mensajes y grabaciones.

Una vez pagado en su totalidad, el cliente es dueño de los entregables creados específicamente para él (por ejemplo, el diseño y el código de su sitio). Rafaboni conserva la propiedad de sus herramientas, plantillas, métodos y conocimientos previos, y puede mostrar el trabajo realizado en su portafolio salvo acuerdo de confidencialidad. El contenido del sitio rafaboni.com y la marca Rafaboni son de Rafaboni.

Los asistentes y automatizaciones con IA pueden cometer errores o dar respuestas inexactas. El cliente debe revisar la configuración y las respuestas críticas. Los Servicios no sustituyen asesoría legal, médica, financiera ni profesional de ningún tipo.

Trabajamos con diligencia profesional, pero no garantizamos resultados específicos como un número de ventas, clientes, posiciones en buscadores o rendimiento de campañas, porque dependen de factores fuera de nuestro control. Los Servicios se ofrecen “tal cual” y según disponibilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, Rafaboni no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad total de Rafaboni por cualquier reclamo relacionado con los Servicios se limita al monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina.

Aceptas mantener indemne a Rafaboni frente a reclamos de terceros derivados del incumplimiento de estas condiciones, del contenido que entregues o del uso que hagas de los Servicios.

Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información no pública que reciban de la otra y la usarán solo para ejecutar el proyecto.

Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios si se incumplen estas condiciones o por falta de pago. El cliente puede terminar los servicios mensuales con el aviso acordado; los trabajos realizados hasta la fecha de terminación se facturan.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

Estas condiciones se rigen por la ley aplicable al lugar de establecimiento de Rafaboni, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te otorgue como consumidor. Las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma directa y amistosa antes de acudir a otras vías.

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

Rafaboni · info@rafaboni.com · +1 (646) 969-3862 · rafaboni.com